Versão 2026-10-10
1. Quem somos e o aceite
O OS-Prox é operado por osprox, inscrita no CNPJ 42.573.601/0001-33, com sede em Rua Cezar Ramos dos Santos ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o sistema, você ("usuário" ou "empresa contratante") declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não crie a conta.
2. O que é o OS-Prox
O OS-Prox é um sistema online de gestão para pequenos negócios: ordens de serviço, orçamentos, clientes, fornecedores, produtos, compras, estoque de insumos, caixa, comissões, entregas e relatórios. Ele é oferecido como serviço (você acessa pelo navegador, sem instalar nada) mediante licença de uso.
3. Cadastro e conta
- Quem cria a conta é a conta Principal, que responde pela empresa contratante. Ela pode cadastrar Vendedores e Supervisores, dentro do número de assentos contratado.
- Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados. CPF ou CNPJ, uma vez cadastrado, só muda pelo suporte.
- Cada conta é pessoal. Guarde sua senha e não a compartilhe. Cada conta mantém uma conexão por vez: entrar em outro computador encerra a anterior.
- A conta Principal é responsável pelo que a sua equipe faz no sistema, inclusive pelas permissões que concede.
4. Teste gratuito, planos e pagamento
- Toda conta nova ganha um período de teste (hoje, 7 dias e 3 assentos). Terminado o teste, é preciso contratar um plano para continuar usando o sistema.
- Os planos são mensal, trimestral, semestral e anual, com descontos maiores nos períodos mais longos. O valor é composto por um preço base da conta Principal, que já inclui 1 assento, mais um valor por assento adicional. Os valores e descontos vigentes são os mostrados na tela Plano e pagamento no momento da compra.
- Assentos adicionais podem ser incluídos durante o plano e valem até o fim dele. O valor é proporcional aos dias que faltam.
- O pagamento é único por período (não há cobrança automática recorrente) e é feito na página da Efí, por Pix, cartão ou boleto. Os dados do cartão são digitados na Efí e não passam pelo OS-Prox.
- A licença ou os assentos entram quando o pagamento é confirmado. Pix e cartão costumam confirmar na hora; o boleto pode levar até 1 dia útil. Um pedido não pago expira sozinho.
- Se a equipe tiver mais contas ativas do que os assentos contratados na renovação, a conta Principal escolhe quais serão bloqueadas.
- Você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos depois do pagamento, com devolução dos valores pagos, pedindo pelo suporte, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
5. Uso adequado
É proibido usar o OS-Prox para atividade ilegal, tentar acessar contas ou dados de outras empresas, burlar limites de assentos ou de licença, sobrecarregar ou atacar o sistema, copiar ou revender o serviço sem autorização, ou inserir conteúdo que viole direitos de terceiros.
6. Seus dados e seu conteúdo
Os dados que você cadastra (clientes, fornecedores, produtos, ordens, caixa etc.) continuam sendo seus. Você é responsável por ter base legal para cadastrar dados de terceiros. Para esses dados, atuamos como operadores, tratando-os só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.
7. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o sistema disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, atualização ou falha de terceiros (internet, hospedagem, pagamento). O suporte é prestado pelos canais indicados no sistema. Recomendamos que você exporte e confira seus relatórios periodicamente.
8. Propriedade intelectual
O sistema, sua marca, telas e código pertencem a nós. A licença que você contrata é de uso, limitada, não exclusiva e intransferível, e vale enquanto o plano estiver em vigor.
9. Limitação de responsabilidade
Na medida permitida em lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade de negócio ou danos indiretos decorrentes do uso do sistema, nem por decisões tomadas com base nos dados nele registrados. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pela licença no período em que o problema ocorreu.
10. Vencimento, suspensão e encerramento
Quando a licença vence, o acesso às funções do sistema é bloqueado, mas seus dados ficam preservados e voltam a ficar disponíveis quando você contratar um novo plano. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso quando possível. Você pode parar de usar o sistema a qualquer momento e pedir a exclusão dos seus dados, conforme a Política de Privacidade.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão avisadas pelo sistema ou por e-mail. Continuar usando o OS-Prox depois do aviso significa concordar com a nova versão.
12. Contato, lei aplicável e foro
Dúvidas sobre estes Termos: suporte@ginframs.com.br. Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande para resolver conflitos, ressalvado o foro do consumidor quando a lei o garantir.